Operativa

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Cada vez que reciba o descargue un fichero de actualización (con extensión PSAct), bastará hacer doble click en el fichero para introducirlo en el programa Actualizador PS.

Dependiendo del navegador utilizado, el archivo se podrá abrir en ese momento o se descargará en la carpeta predefinida. Pulse el botón Abrir si el explorador se lo permite.  

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De lo contrario, localice el archivo .PSAct descargado y clique dos veces sobre él.

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Se abrirá la ventana del Actualizador mostrando el/los archivo/s de las actualizaciones disponibles.

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Directorio destino a actualizar (raíz): En este campo hay que indicar la ruta de la carpeta de instalación de Sigrid, Sigrid Activos, Sigrid Tesorería, etc.

Si desea ver el contenido de la actualización, seleccione el archivo de la lista y pulse el botón actualizador13, con lo que se mostrará una pantalla similar a esta:

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En la que se muestra la lista completa de los ficheros contenidos en la actualización, así como la versión de los mismos y, en el campo Estado, la acción que se realizará.

Las acciones pueden ser:

actualizador15 Se reemplazará el fichero existente por el enviado en la actualización.

actualizador16 El fichero enviado es igual al existente, por lo que no se realizará ninguna acción.

actualizador17 El fichero existente tiene una versión superior a la enviada en la actualización. En este caso, póngase en contacto con el Departamento de Soporte de Professional Software.

 

Aplicar las actualizaciones

Para aplicar las actualizaciones, seleccione la que desea aplicar y pulse el botón actualizador19

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Saldrá el siguiente mensaje de confirmación:

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Si desea continuar, pulse el botón Sí.

La aplicación le mostrará un mensaje similar al que aparece a continuación:

actualizador21

 

A continuación, se recomienda revisar el archivo de log generado en el paso anterior. Para ello, pulse Aceptar, haga click con el botón derecho del ratón sobre el icono actualizador23  que aparece a la izquierda del nombre del fichero actualizado y seleccione la opción Ver contenido del .log de la actualización.

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Aparecerá una ventana de texto con la información detallada del proceso de actualización.

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Posibles incidencias en el uso del Actualizador

Síntoma: Aparecen caracteres extraños en la ventana del navegador al descargar una actualización, como aparece en la siguiente pantalla:

Actualizador25

 

Motivo: el programa actualizador ha sido incapaz de registrarse; esto puede suceder al ejecutar el programa por primera vez con una cuenta de usuario de Windows con permisos restringidos.

Solución: Abrir la carpeta donde Vd. ha descomprimido el Actualizador y, pulsando con el botón derecho sobre el fichero PSActualiza.exe, seleccionar la opción Ejecutar como administrador.

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Síntoma: Aparece el siguiente mensaje:

Actualizador27

 

Motivo: Ha indicado un Directorio destino a actualizar que no contiene la instalación de la aplicación (Sigrid, Sigrid Activos, Menfis, etc.).

Solución: Conteste Acepta y busque la ruta correcta a la aplicación destino de la actualización.

 

Síntoma: en el log de la actualización aparece un error, indicando que el proceso de actualización no tiene acceso al archivo Sigrid.exe, cuando la actualización contiene un ejecutable.

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Motivo: hay algún usuario trabajando con la aplicación y el sistema tiene el archivo bloqueado.

Solución: Asegúrese de que todos los usuarios hayan salido de la aplicación y vuelva a aplicar la actualización.